l mercato della corporate mobility e della gestione delle trasferte aziendali si arricchisce di un nuovo strumento tecnologico sul fronte della sicurezza e della tutela della privacy. Uber ha annunciato il lancio ufficiale in Italia di “Audio Recording”, una funzionalità integrata che permette di registrare e conservare una traccia audio del viaggio direttamente tramite l’applicazione.
L’iniziativa si inserisce in un contesto globale in cui le aziende prestano sempre maggiore attenzione alla Duty of Care, ovvero l’obbligo legale e morale di garantire la massima sicurezza ai propri dipendenti durante gli spostamenti di lavoro, specialmente nelle fasce orarie notturne o in contesti urbani complessi.
Il funzionamento tecnico: bilanciare sicurezza e conformità privacy
Dal punto di vista della gestione dei dati e della conformità alle normative sulla riservatezza, la funzionalità è stata sviluppata posizionando la tutela della privacy come pilastro centrale dell’architettura software:
- Attivazione manuale: Il sistema non avvia registrazioni automatiche; la traccia audio si attiva esclusivamente su base volontaria dell’utente tramite la pressione manuale di un pulsante in-app durante la corsa.
- Crittografia end-to-device: Ogni file audio viene criptato e salvato sul dispositivo del passeggero, impedendo a quest’ultimo di modificarlo, riprodurlo o condividerlo all’esterno della piattaforma.
- Accesso vincolato: Uber non può accedere alla registrazione a meno che l’utente stesso non decida di allegarla esplicitamente a una segnalazione formale di incidente relativo alla sicurezza.
- Cancellazione automatica: Tutti i file audio che non vengono inviati al supporto tecnico della piattaforma vengono eliminati definitivamente dai dispositivi dopo 14 giorni.
La suite di sicurezza per la mobilità professionale
La nuova opzione di registrazione va a integrare l’ecosistema di strumenti di monitoraggio già a disposizione degli utenti della piattaforma, configurando un pacchetto di soluzioni di tracciamento utile anche per i mobility manager aziendali nella valutazione dei rischi legati ai trasporti dei dipendenti.
Le dichiarazioni del management
La strategia industriale alla base dell’investimento tecnologico mira a consolidare la fiducia degli utenti e dei partner commerciali nei segmenti di mercato legati agli spostamenti individuali e professionali. Davide Archetti, General Manager per il Sud Europa di Uber, ha delineato gli obiettivi della nuova funzione:
“La sicurezza è una priorità assoluta per Uber e continuiamo a investire in tecnologie che aiutino i rider a sentirsi più sicuri e supportati durante i viaggi. Che si tratta di tornare a casa dopo una cena con amici, uscire dal lavoro tardi la sera o viaggiare da soli, Audio Recording offre ai passeggeri un ulteriore livello di tranquillità direttamente sull’app Uber. È importante sottolineare che la funzionalità è stata progettata con solide garanzie di privacy, offrendo maggiore controllo agli utenti e supportando al contempo le indagini di sicurezza in caso di segnalazioni”.
La funzionalità è ufficialmente attiva sul territorio italiano a partire da oggi, inserendosi nei cataloghi di soluzioni per la mobilità urbana a disposizione di clienti privati e account aziendali.